Hier vind je de dagelijkse tips die ik van maandag tot en met vrijdag op home publiceer. Laat ze eens op je inwerken en kijk of je ermee aan de slag durft. Het zijn geen schokkende veranderingen, slechts inzichten die je een andere richting uit kunnen duwen. Want in de leiderschap is maar 1 regel: niemand weet hoe het moet, oefenen, oefenen en nog eens oefenen.
Wil je echt de stap maken naar leider zul je anderen "aan" moeten zetten, in plaats van zelf alles maar blijven doen. Dat is altijd je kracht geweest, zelf alles doen, maar wordt als leider je zwakte. De bedoeling is dat je gaat leiden en anderen het belangrijke werk laat doen. Faciliteren, helpen, corrigeren en instrueren zijn sterke regiemiddelen van je leiderschap. Zet ze aan, anders blijf jij heel hard werken. De eerste stap die daar bij hoort is delegeren, het aan anderen werk geven wat jij zelf graag doet. Daar hoort stevige begeleiding bij, waarbij je de taak of verantwoordelijkheid inclusief bevoegdheden overdraagt. Zoek eens een taak die je graag doet en kijk eens bij wie van je teamleden je die taak met een gerust hart kunt achterlaten.
Jij hebt als leider vooral behoefte aan reflectie, alleen je weet het zelf nog niet. Hier zijn een paar hulpvragen:
Doe een check-in (begin) en check-out (eind) gedurende de week met jezelf;
Stel een collega de vraag: Wat heb ik deze week gedaan op het gebied van echt leiderschap?
Waar heb ik deze week te veel gestuurd en te weinig geluisterd?
Waar ben ik blij om geworden deze week?
Waar ben ik niet blij om geworden deze week?
Wat had ik anders willen doen?
Wat ga ik mee naar volgende week nemen?
Houdt een beetje rekening met de warmte vandaag leider. Korte lontjes met warm weer zorgen voor extra belasting op het werk. Niet iedereen heeft dezelfde werkethos als jij. Vandaar dat ik iedere leider een identificatiebordje van karton laat maken waarop aan jouw kant staat: Niemand is zo goed als ik. Wat zou er volgens jou op de andere kant, de kant die je mensen kunnen zien, moeten staan?
Zoals je weet is één van je voornaamste taken in de leiderschap, het bouwen van een onoverwinnelijk team. In je team zul je talenten hebben, mensen met een uitstekende ervaring en kunde en zij die ondermaats presteren. Die laatste groep is qua competentie en gedrag niet up to speed. Dat kan een reden hebben. Wellicht heb je een talent dat niet goed begeleid wordt. Zo'n talent gaat in de weerstand en kan rebels gedrag ontwikkelen. Kijk eens in je team of dat wellicht de oorzaak is van ondermaats gedrag en werk.
De laatste dag van de werkweek voor de leiders in dienstverband en ondernemers, terwijl de sportcoaches zich voorbereiden op hun eerste wedstrijd of nog gaan oefenen in het weekend. Voor de eerste categorie kan je ook nog te maken krijgen met vakantieplannen van je teamleden, dus mensen gaan wat langer weg. Wellicht ben je zelf ook nog op vakantie en keer je maandag terug. Vrijdag is een dag van check-outs en terugkijken naar deze afgelopen week. Kijk naar jezelf. Wat heeft deze week je opgeleverd? Maak een lijstje van plussen en minnen en kijk waar jij een rol in hebt gespeeld of in had moeten spelen. Maak de balans op voor jezelf en sluit straks de vrijdag af met een vrolijke noot.
De eerste echte werkweek in augustus voor de witte boorden leiders, sportleiders waren al een tijdje weer in bedrijf en sommige ondernemers zijn wellicht ook nog met verlof. Kijk eens wat je deze week absoluut wil bereiken, een gesprek, een doorbraak, een rebound of een eerste begin met een nieuwe klant. Wat zit er bij jou nog in de weg om dit deze week te bereiken? Zoek je blokkade of je hapering en kijk waar je die kunt parkeren om toch dat gesprek in te zetten. Succes er mee.
De eerste dag van de nieuwe maand augustus is ook meteen een vrijdag. Nieuwe mensen beginnen vandaag in je team of bedrijf. Maak het niet te ingewikkeld. Regel hun spullen en gereedschappen en maak ze wegwijs door je team. Morgen is het voor de zakelijke markt al weer weekend en als je als sportcoach een nieuwe speler ontvangt heb je mogelijk morgen een oefenwedstrijd. Nieuwe mensen/spelers moeten wennen aan hun nieuwe omgeving, dat is een proces. Voor de één duurt het een paar dagen en dan is hij/zij al flink gewend, een ander kan en mag er langer over doen. Geef ze een buddy die het klappen van de zweep bij je kent en laat ze groeien in hun rol.
De laatste dag van juli is een dag van wachten op de nieuwe maand augustus. Wachten is sowieso een dingetje voor leiders. Wachten is het masseren van je ongeduld. Wie heeft het er geen last van. Je wacht op die order van die klant, je salesbaas is er druk mee bezig. Jij wil nog even snel gaan ophalen hoe het ervoor staat. Allemaal prima, maar volledig onnodig. Wanneer die order valt, zal die baas als eerste naar je toekomen of je een bericht sturen. Kortom, masseer je ongeduld weg, met nieuwe activiteiten. Het haalt je onrust weg en zorgt voor een professionele gelatenheid die je nodig hebt om straks te reageren op het nieuws, goed of slecht.
Op de een na laatste dag van juli ga ik je prikkelen met je controle neigingen. Hoe krijg je die nu in het groen? Een handige tip is bij verantwoordelijkheden ook bevoegdheden mee te geven, zodat die ander zijn of haar eigen winkel kan starten bij die taak. Begeleid je dat goed, dan hoef je ook minder te controleren en krijg je als je geluk hebt straks gelijk heldere communicatie over de voortgang.
Maak is een overzicht van je dag per uur, leider. Kijk eens wat je allemaal in die dag doet. Welke beslissingen neem je? Waar ben je bezig, maar niet in je kracht? Door het zichtbaar te maken, krijg je inzicht. Wat daarbij helpt is dat je niet alleen je afspraken in je agenda noteert, maar ook je daden, je beslissingen of je vluchtgedrag. Door het zichtbaar te maken, krijg je zoals de Engelsen zo mooi zeggen, Agency.
Een check-in op de eerste nieuwe werkdag is handig en nuttig. Even kijken en beluisteren hoe de nieuwe week loopt. Waar de obstakels en de blokkades liggen, in competentie en gedrag. Voor jou als leider een startpunt van de week met je direct report of medewerker. Kun je ook gelijk de urgentie en de dringend benoemen en beluisteren. Ik zeg doen.
Eindig de dag eens met een check-out bij een talentvolle medewerker. Iemand die grillig is qua competentie en gedrag, flink aan het bewijzen is dat hij of zij er toe doet in jouw team, alleen nog flink moet leren. Met een check-out kan je de week mooi afsluiten en die medewerker een stut geven voor het weekend.
Natuurlijk, ik weet dat je al je taken graag en goed doet, leider. Toch is er vast een taak of verantwoordelijkheid die jij aan een ander gunt. Ga daar eens naar op zoek en kijk aan wie je deze taak kunt gunnen. Zet een begeleidingstraject op, zodat verantwoordelijkheid en bevoegdheid prima worden overgedragen en laat de taak los. Moet je eens kijken wat een tijd je voor jezelf vrijmaakt.
Wat doe jij met een teleurstelling. Zak je in het moeras? Wordt je boos? Of ga je met gebalde vuisten er nog harder tegenaan? Iedereen is anders bij een teleurstelling. Zo ook je medewerker die je vandaag of morgen verteld dat zijn of haar promotie niet doorgaat, haar landenbaantje door een ander wordt ingevuld of een andere teleurstelling die hij of zij krijgt. Je gaat het zien wat er met hem of haar gebeurt. Wees attent en empathisch. Verliezen is niet leuk. Lukt je dat zelf niet, schakel dan een ander in.
Van gemiddeld en normaal naar optimaal. Dat is wat je zoekt als leider. En wat voor jou optimaal is, is de zoektocht in je leiderschapsreis. Optimaal is voor mij als trainer, vertrouwenspersoon en ijker, vooral comfortabel. In elk opzicht. Dat jij in je leiderschap tijdens de goede- en slechte momenten je comfortabel voelt in je leiderschap. De missie voor vandaag is dat je eens bij jezelf nadenkt over hoe jij van gemiddeld en normaal, naar optimaal gaat. Wat heb jij daar nog voor groei bij nodig?
Geef iemand uit je team onverwacht aandacht. Loop bij hem of haar binnen, ga zitten en ga luisteren. Geef aan dat je een half uurtje hebt of langer. Ga geen vragen stellen en controleren, maar ga opletten. De ander heeft de agenda, jij volgt. Misschien even wennen voor je, maar probeer het maar eens. En kijk wat voor geweldige informatie er op je pad komt.
Waardeer eens op gedrag in plaats van alleen op werk. Waarderen op werk is altijd goed en nodig. Alleen, wanneer je op gedrag waardeert, zul je merken dat je de ander een hele vette pluim geeft en het vertrouwen in jou als leider boost. Om op gedrag te waarderen, moet je op de ander gaan letten en hem of haar gaan observeren. Tijdens een 1 op 1, een vergadering, een gesprek met een klant en ga zo maar door. Kijk eens wat er gebeurt als je die waardering direct uitspreekt, alleen of in een groep met die ander.
Instructie is een dwingend regiemiddel van je leiderschap. Alleen instructie maakt lui en is minder ontwikkelend. Vervang het dwingende karakter met een aanwijzing, zodat de ander zelf aan de slag moet en beslissingen mag en moet gaan nemen. Is mooi te gebruiken in trainingsvormen in de sport.
In plaats van de instructie: Als je de bal hebt op het middenveld, maak je één actie en daarna pass je de bal naar een buitenspeler (dwingend) komt de aanwijzing: Wanneer je op het middenveld vrij komt, kijk eens of je een actie kunt maken of dat je een buitenspeler kan bereiken.
Zie je het verschil?
Iedere vrijdag krijg je van mij dezelfde tip. Slecht nieuws geef je niet voor vrije tijd. Slecht nieuws is geen verrassing. Je stuurt een ander of anderen niet met een rotgevoel de vrije tijd in. Dat is wreed. Ga ook op vrijdag niet een voorbereiding sturen dat je op maandag nog een appeltje met iemand wil schillen. Ook niet doen. Geniet van je vrijdag.
Als leider kun je reactief en proactief goed gebruiken om je eigen ongeduld of ongemak te laten zien. Proactief slaat dan meestal door op reactief. Toch is reactief een prima test voor jezelf om de ander zelf te laten komen. Ben je bekend met de Roos van Leary, dan zal je deze vorm bekend voor komen. Jouw gedrag veranderen om de ander te inspireren of prikkelen. Dus ben je gewend om zelf meteen aan de bel te trekken (proactief), laat dat eens varen en ga - hoe moeilijk ook voor je, want je wil reageren - eens in de reactieve stand en kijk wat er met jou en die ander gebeurt.